仪器质保一年，配件质保半年，一个月内包换，终身维修。 即在一个月内，仪器出现非人为因素的质量问题，无条件进行更换新机；一年内公司将无偿解决所有非人为因素仪器的质量问题，免收任何的维修服务费用。

接到用户反映的质量问题、信息和技术服务要求后，24小时内响应，十个工作日内处理完毕。

根据用户需求，提供免费培训，培训的内容包括红外原理、仪器工作原理和保养等，培训地点由买方决定。如果以后用户操作人员发生变动，还可以对新技术人员进行免费培训。